Rujukan Laman

Hak, privasi dan akses di kod mkt

Halaman ini menerangkan terma, privasi, kuki dan semakan identiti yang mengawal akaun anda di kod mkt, termasuk bagaimana kami mengendalikan data apabila anda guna Touch 'n Go, GrabPay…

Terma penggunaanPrivasi akaunKuki lamanAkses wilayah

terokai lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang diliputi oleh halaman ini

kod mkt Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Halaman ini menetapkan bagaimana terma penggunaan, notis privasi, dan dasar kuki berfungsi bersama apabila anda mendaftar atau mengemas kini akaun. Kami hanya mengumpul maklumat yang anda beri sendiri atau yang perlu untuk keselamatan log masuk, pengesahan identiti, dan rekod transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go,

1
GrabPay, Boost dan FPX. Data itu digunakan untuk mengurus permintaan perubahan, menyelesaikan pertikaian, dan mengekalkan jejak rekod yang jelas. Jika sesuatu ciri tidak tersedia di lokasi anda, kami akan mengehadkan akses di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami juga boleh meminta dokumen
2
sokongan apabila kami perlu mengesahkan pemilikan akaun, supaya perubahan tidak dibuat pada profil yang salah. Anda boleh semak semula halaman ini bila-bila masa kerana kami kemas kini salinan ini apabila proses atau keperluan perundangan berubah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

JALUR HUBUNGAN

Cara hubungi pasukan undang-undang

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, data atau pembetulan maklumat, kami sediakan beberapa laluan terus supaya anda tidak perlu menunggu jawapan umum.

Emel privasi Hantar pertanyaan tentang terma, privasi atau salinan data ke alamat emel kami. Sertakan nama akaun, ringkasan isu, dan sebarang tarikh yang berkaitan supaya kami boleh padankan permintaan dengan rekod anda dengan cepat.

Borang akaun Gunakan borang dalam akaun jika anda mahu pembetulan maklumat, kemas kini alamat, atau semakan pada butiran profil. Kami akan minta pengesahan tambahan sebelum membuat perubahan pada rekod yang aktif.

Sembang bantuan Untuk soalan segera tentang akses, had wilayah, atau status semakan dokumen, buka sembang dan pilih kategori undang-undang. Kami akan arahkan anda kepada langkah yang sesuai tanpa memanjangkan urusan.

PENGENDALIAN KEMAS

Bagaimana kami urus data dan akses

Kami rekod maklumat mengikut tujuan yang jelas: operasi akaun, keselamatan, pematuhan, dan penyelesaian pertikaian. Kuki membantu ingatan sesi dan tetapan bahasa, manakala kawalan log masuk melindungi akaun apabila peranti atau lokasi berubah.

Data yang kami simpan

Kami simpan nama akaun, maklumat hubungan dan rekod interaksi yang anda beri sendiri. Tujuannya ialah untuk mengurus profil, mengesahkan permintaan, dan mengekalkan sejarah perubahan yang membantu kami menyelesaikan pertikaian dengan tepat.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk mengingati sesi log masuk, bahasa, dan pilihan halaman anda. Anda boleh padam kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan semula pengesahan.

Keselamatan akaun

Kami menggalakkan kata laluan unik, semakan emel yang sah, dan pengesahan tambahan apabila corak log masuk berubah. Jika ada akses yang tidak dikenali, hubungi kami segera supaya sesi boleh ditutup.

Pengekalan rekod

Rekod disimpan hanya selama perlu untuk pematuhan, penyelesaian pertikaian, dan kawalan penipuan. Selepas tempoh itu tamat, kami akan padankan kaedah pemadaman dengan kewajipan penyimpanan yang masih terpakai.

Siapa dihubungi

Untuk privasi, terma, atau permintaan salinan data, hubungi saluran sokongan yang disenaraikan di halaman ini. Kami akan saring mesej anda dan menghantar kes ke pasukan yang sesuai.

Permintaan perubahan

Anda boleh minta pembetulan maklumat, semakan keputusan tertentu, atau penjelasan tentang penggunaan data. Kami mungkin perlukan pengesahan identiti tambahan sebelum membuat perubahan bagi melindungi akaun anda.

Soalan biasa tentang hak anda

Bahagian ini menghimpunkan soalan yang paling kerap kami terima tentang data, kuki, pembetulan maklumat dan cara permintaan diproses. Jawapan kami fokus pada langkah yang anda boleh buat sendiri, bila kami perlukan pengesahan tambahan, dan bagaimana akses berfungsi jika wilayah anda tertakluk pada had tempatan. Jika anda perlukan tindakan lanjut, saluran hubungan yang disediakan di sini ialah tempat yang sesuai untuk mula.

Halaman ini menerangkan cara kami mengurus terma, privasi, kuki, pengesahan akaun, dan pemindahan data yang berkaitan dengan penggunaan anda. Ia juga terpakai apabila akses bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan.

Boleh. Hantar permintaan melalui emel atau borang dalam akaun, dan sertakan maklumat yang boleh kami padankan dengan profil anda. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi apa-apa salinan.

Jika butiran anda berubah atau ada kesalahan pada profil, ajukan pembetulan melalui saluran sokongan yang disenaraikan. Kami akan semak identiti dahulu, kemudian kemas kini rekod yang dibenarkan.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa, dan memaparkan pilihan yang anda pilih sebelum ini. Jika anda memadamnya, anda mungkin perlu masuk semula dan tetapan akan kembali asas.

Kami simpan rekod hanya selama perlu untuk pematuhan, keselamatan, dan penyelesaian pertikaian. Apabila tempoh penyimpanan tamat, kami memadam atau menyamarkan data mengikut kewajipan yang masih terpakai.

Mulakan dengan emel privasi atau sembang bantuan, bergantung pada kes anda. Kami akan arahkan pertanyaan kepada pasukan yang sesuai dan memberi maklum balas dalam tempoh kerja yang munasabah.

Hak, privasi dan akses di kod mkt

Cara hubungi pasukan undang-undang

Bagaimana kami urus data dan akses

Data yang kami simpan

Kuki laman

Keselamatan akaun

Pengekalan rekod

Siapa dihubungi

Permintaan perubahan

Soalan biasa tentang hak anda

01 Apakah halaman ini meliputi akaun saya?

02 Bagaimana saya minta salinan maklumat saya?

03 Bagaimana jika saya mahu betulkan maklumat?

04 Kenapa kuki diperlukan?

05 Berapa lama rekod disimpan?

06 Siapa patut saya hubungi untuk isu undang-undang?

Halaman Berkaitan